«Хобби маркет» г.Новосибирск
ул.Инженерная, 4а, оф.524
тел.: +7 (951) 392 1632
тел.: +7 (383) 32 83 003
Открыты в рабочие дни с 8-00 до 18-00
© Хобби маркет 1998-2024
Обработка заказа
Для обработки Вашего заказа нам требуется определенное время.
Как правило, среднее время обработки заказа составляет 2-4 часа, но в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные/праздничные дни.
Мы делаем все возможное, чтобы сократить время обработки заказа и надеемся на Ваше понимание.
Доставка
Доставка заказанных и оплаченных товаров ЗАКАЗЧИКУ осуществляется лидером по доставке малогабаритных грузов по Сибири. В слуае, если ТК "Энергия" не имеет представительств в городе назначения - метод отправки и его стоимость согласовываются с заказчиком отдельно.
ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за правильность указанных при регистрации на Хобби Маркете своих почтовых реквизитов для доставки и других необходимых данных о себе. Заказ доставляется до пункта выдачи в городе ЗАКАЗЧИКА. В отдельных случаях заказ может быть доставлен только до ближайшего районного центра, где есть представительство ТК "Энергия" (небольшие населенные пункты: поселки, деревни и т.п., расположенные в удаленных местах, а также населенные пункты с ограниченным пропускным режимом въезда).
Стоимость доставки
Стоимость доставки по Сибирским городам фиксирована и составляет 500 рублей за одну посылку весом до 5кг. В другие регионы стоимость доставки согласовывается отдельно. Предварительная стоимость доставки калькулируется автоматически при оформлении заказа. Но при упаковке товаров общие размеры бандероли могут изменяться (как правило, в меньшую сторону) за счет того, что мы комплектуем заказ, стараясь сделать его габариты как можно компактнее. Поэтому, уточненная стоимость доставки может сообщаться ЗАКАЗЧИКУ электронным письмом после обработки принятого заказа.
Также возможна оплата стоимости отправки при получении заказа в ТК "Энергия". В этом случае в стоимость доставки будет включена стоимость курьера по Новосибирску. Она фиксирована и составляет 200 рублей.
Вы можете ознакомиться со сроками доставки на .
Сроки доставки
Уточненные сроки доставки КОМПАНИЯ сообщает ЗАКАЗЧИКУ непосредственно при оформлении заказа.
КОМПАНИЯ всегда предпринимает максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не может гарантировать доставку точно в заявленное время или к заявленной дате. КОМПАНИЯ не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков ЗАКАЗЧИКА, прямых или косвенных, которые могут быть следствием непоставки грузов в заявленные сроки.
Претензии по доставленным заказам
Перед отправкой ЗАКАЗЧИКУ все заказанные товары проверяются ответственным сотрудником КОМПАНИИ на предмет качества и комплектации.
Все заказы, отправляемые Вам курьерской службой страхуются. Курьерская служба несет полную ответственность за сохранность Вашего заказа. Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи Вам заказа представителем курьерской службы. Проверка целостности упаковки, целостности и комплектации товаров производятся ЗАКАЗЧИКОМ при получении заказа.
Если у Вас возникли претензии по сохранности упаковки заказа, то просим Вас вскрыть упаковку в присутствии представителя курьерской службы и в случае повреждения вложенных товаров, отказаться от приемки своего заказа. После чего необходимо срочно связаться с представителем КОМПАНИИ через форму для обратной связи.
В случае обнаружения заводского брака или недокомплекта, товары (изделия) подлежат замене.
Транспортные расходы, связанные с доставкой изделия для замены в адрес КОМПАНИИ несет ЗАКАЗЧИК.
Транспортные расходы, связанные с доставкой замененного изделия в адрес ЗАКАЗЧИКА несет КОМПАНИЯ.
«Хобби маркет» г.Новосибирск
ул.Инженерная, 4а, оф.524
тел.: +7 (951) 392 1632
тел.: +7 (383) 32 83 003
Открыты в рабочие дни с 8-00 до 18-00